Vanaf 1 juni moeten miljoenen klanten van Rabobank rekening houden met hogere tarieven voor uiteenlopende bankdiensten. De bank past op verschillende punten de prijzen aan, waardoor de maandelijkse kosten voor veel gebruikers stijgen. Het gaat om prijsverhogingen op zowel betaalpakketten als het gebruik van contant geld. En hoewel de aanpassingen per keer klein lijken, kunnen ze op jaarbasis flink oplopen – tot frustratie van veel klanten.
Betaalpakketten worden duurder
De bekendste verandering raakt de standaard betaalpakketten. Zo stijgt het maandbedrag van het populaire Rabo DirectPakket van €3,20 naar €3,45. Klanten met het Rabo BasisPakket gaan van €4,95 naar €5,45 per maand. Op jaarbasis komt dat neer op respectievelijk €3 en €6 extra. Met ruim 2,3 miljoen klanten die gebruikmaken van deze pakketten betekent dit voor de bank een forse structurele omzetverhoging.
Voor de individuele klant lijkt het een bescheiden verhoging, maar in combinatie met andere kostenwijzigingen tikt het snel aan. Vooral nu Rabobank in 2024 een recordwinst van meer dan vijf miljard euro rapporteerde, voelen veel klanten zich onterecht belast.
Contant geld wordt ontmoedigd
Naast de maandelijkse kosten voor betaalpakketten stijgen ook de tarieven voor contant geld storten. De eerste vier stortingen per jaar gaan van €2,38 naar €2,44 per keer – een minimale stijging. Maar vanaf de vijfde storting wordt het plots flink duurder: €10 per transactie.
Deze maatregel treft vooral kleine ondernemers, verenigingen en particulieren die nog veel met contant geld werken. Daarmee lijkt Rabobank duidelijk in te zetten op het verder ontmoedigen van cashgebruik. Een ontwikkeling die vragen oproept in een tijd waarin contant geld voor veel mensen nog altijd een belangrijk betaalmiddel is.
Opnames buiten standaard geldautomaten duurder
Ook geld opnemen bij automaten buiten het Geldmaat-netwerk wordt duurder. Het tarief stijgt van €0,79 naar €0,81. Dat lijkt verwaarloosbaar, maar voor mensen in landelijke gebieden – waar minder geldmaten beschikbaar zijn – kan dit al snel oplopen. De aanpassing raakt ook ouderen en andere doelgroepen die nog regelmatig met contant geld werken.
Uitleg van de bank roept vragen op
Volgens Rabobank zijn de prijsverhogingen nodig om te kunnen blijven investeren in digitale veiligheid en innovatie. De bank benadrukt dat hogere inkomsten essentieel zijn om fraude en witwaspraktijken beter te kunnen bestrijden. Opmerkelijk is dat juist op dat laatste punt Rabobank momenteel onder vuur ligt. Het Openbaar Ministerie heeft aangekondigd de bank strafrechtelijk te vervolgen voor het niet naleven van de wet ter voorkoming van witwassen.
Die aankondiging zorgt voor onrust, zeker nu de bank gelijktijdig haar klanten opzadelt met hogere kosten. Het wringt voor velen dat Rabobank zich opwerpt als bewaker van veiligheid, terwijl er ernstige zorgen zijn over haar eigen naleving van de wet.
Recordwinst en toch hogere tarieven
Wat veel klanten steekt, is dat Rabobank in 2024 een recordnettowinst boekte van ruim €5,16 miljard euro. Ondanks dat indrukwekkende resultaat kiest de bank ervoor om gewone bankdiensten duurder te maken. Veel klanten vragen zich af: waarom zijn deze verhogingen nodig als de bank financieel in topvorm is?
De combinatie van financiële voorspoed, strafrechtelijk onderzoek én prijsstijgingen leidt tot groeiende onvrede. Op sociale media en in klantreacties wordt gesproken van ‘geldklopperij’ en ‘klantonvriendelijkheid’. Het gevoel leeft dat de afstand tussen bank en klant groter wordt.
Klanten overwegen alternatieven
Hoewel overstappen naar een andere bank in Nederland relatief eenvoudig is, doen klanten dit doorgaans niet snel. Toch lijkt de rek er bij sommige consumenten uit. De verhogingen kunnen ertoe leiden dat klanten bewuster gaan kijken naar hun bankgebruik – of zelfs naar alternatieve banken.
Wat voor Rabobank opvalt, is dat het klantvertrouwen onder druk staat. In een tijd waarin banken juist transparanter en klantgerichter willen opereren, wordt deze koerswijziging als een gemiste kans gezien. De verhogingen raken niet alleen de portemonnee, maar ook het gevoel van waardering.
Wat betekent dit voor jou?
Als Rabobank-klant zul je vanaf juni dus meer betalen, of je nu alleen een betaalrekening hebt of regelmatig contant geld stort. De extra kosten zijn geen ramp op zich, maar het bredere plaatje – van recordwinsten tot juridische problemen – zorgt ervoor dat de boodschap extra wrang aanvoelt.
Ben jij ook geraakt door deze veranderingen? Deel je ervaring en mening op onze Facebookpagina. Vind jij de verhogingen terecht, of begrijp je niet waarom klanten meer moeten betalen terwijl de bank miljarden winst maakt? Praat mee!
Bron: Mamasenomas.nl
