Albert Heijn neemt de veiligheid van haar klanten uiterst serieus en roept daarom alle consumenten op die de betreffende kaaskroketten hebben aangeschaft, en allergisch zijn voor schaaldieren, om het product niet te eten. In plaats daarvan kunnen klanten het product terugbrengen naar een Albert Heijn-winkel, waar zij het volledige aankoopbedrag terugkrijgen. Klanten die de kaaskroketten online hebben gekocht, kunnen gebruikmaken van een speciaal formulier op de website van Albert Heijn om hun aankoop te melden en vergoed te krijgen.
Deze allergenenwaarschuwing benadrukt het belang van nauwkeurige productetikettering en de noodzaak voor consumenten om altijd de verpakking te controleren, vooral als ze bekend zijn met voedselallergieën. Albert Heijn betreurt het ongemak en de mogelijke risico’s die deze verwisseling met zich meebrengt en onderneemt stappen om dergelijke fouten in de toekomst te voorkomen.
Klanten met vragen of zorgen kunnen contact opnemen met de klantenservice van Albert Heijn voor meer informatie en ondersteuning.
