Door deze briefjes te delen, vraagt ‘We hebben u gemist’ aandacht voor hoe de bezorgprocessen verbeterd kunnen worden. Het benadrukt het belang van een goede balans tussen snelheid en persoonlijke aandacht in de bezorging en moedigt zowel klanten als bedrijven aan om meer geduld en begrip te hebben voor de complexiteit van online bestellingen en bezorgingen.