Albert Heijn roept gemengde reacties op met een recente aanpassing in de manier waarop prijzen op verpakkingen worden weergegeven, wat vooral onder oudere klanten tot verwarring heeft geleid. Klachten zijn binnengekomen van mensen die bij de kassa werden geconfronteerd met hogere kosten dan ze hadden verwacht.
De ophef draait om een verandering waarbij prijsbordjes van onder andere versgebakken producten nu de prijs per stuk aangeven, in plaats van de prijs voor de hele verpakking. Dit kan tot misleiding leiden, aangezien verpakkingen doorgaans meerdere items bevatten, zoals drie, vier of vijf gevulde koeken.
Klanten merken pas bij de kassa dat ze voor elk item de prijs moeten betalen, zonder zich bewust te zijn van de prijs per stuk. Sommigen suggereren dat Albert Heijn hier bewust van profiteert, omdat ze erop vertrouwen dat veel klanten niet opletten en zo meer producten verkocht worden. Lees snel verder op de volgende pagina.
