Het is het laatste wat u zou verwachten na jaren van hard werken: erachter komen dat uw pensioen niet overeenkomt met wat u in uw pensioenoverzicht zag staan. Een stabiel en betrouwbaar overzicht van uw pensioen is essentieel voor het plannen van uw toekomst. In dit artikel bekijken we een zaak waarin een echtpaar werd geconfronteerd met een onaangename verrassing en belichten we wat uw rechten zijn in een dergelijke situatie.
Duidelijk pensioenoverzicht is cruciaal
Het belang van een correct en begrijpelijk pensioenoverzicht kan niet genoeg benadrukt worden. Dit is precies waar Bert Loof en Aly Dijkman achter kwamen. Toen ze besloten hun hypotheek te verhogen om meer financiële speelruimte te hebben tijdens hun pensioen, baseerden ze hun beslissing op een pensioenopgaaf van ABP. Echter, een paar jaar later werden ze geconfronteerd met de realiteit dat hun pensioen bijna werd gehalveerd.
Waar ging het mis?
ABP had een deel van het nabestaandenpensioen van mevrouw Dijkman als een tijdelijke aanvulling aangegeven, die zou eindigen wanneer ze de AOW-leeftijd bereikte. Dit cruciale detail was niet duidelijk gecommuniceerd in de originele pensioenopgaaf. Hoewel ABP beweerde dat ze binnen de regels handelden, was de communicatie verre van duidelijk.
Ombudsman Pensioenen, Jeroen Steenvoorden, merkte op dat er vaak gevallen zijn waarin pensioenfondsen onjuiste of onduidelijke informatie geven. Duidelijke communicatie is essentieel om ervoor te zorgen dat de verwachtingen van de deelnemers worden waargemaakt en om hen tijdig de kans te geven om aanvullende maatregelen te nemen.
Wat zegt de wet?
Rogier de Haan, de MAX Ombudsman, merkte op dat pensioenfondsen wettelijk verplicht zijn om duidelijke informatie te geven over pensioenaanspraken. Deze verplichting wordt echter niet altijd nagekomen. In gevallen zoals die van het echtpaar Loof en Dijkman, waarbij beslissingen zoals een hypotheek gebaseerd zijn op een pensioenopgaaf, zou de informatie absoluut duidelijk en correct moeten zijn.
Wat zijn uw rechten?
Als uw pensioen lager uitvalt dan aangegeven in uw pensioenoverzicht, kan het pensioenreglement als leidend worden beschouwd. Als er echter belangrijke financiële beslissingen zijn genomen op basis van incorrecte informatie, dan kan het door het pensioenfonds opgewekte vertrouwen ervoor zorgen dat het pensioen op het eerder aangegeven (te hoge) bedrag blijft staan.
Als u al een te hoog pensioen hebt ontvangen door een fout van het pensioenfonds, mogen ze dit in principe niet terugvorderen. Echter, toekomstige pensioenuitkeringen kunnen wel worden aangepast.
Naar de rechter?
De uitspraken van de Ombudsman Pensioenen zijn niet bindend. Dit betekent dat als u het niet eens bent met de beslissing, uw volgende stap het inschakelen van de rechter kan zijn, wat vaak duur kan zijn. Gelukkig zijn er plannen om een geschilleninstantie in te stellen die gratis is voor de pensioendeelnemer en bindende beslissingen kan nemen. Deze instantie zou al in 2024 kunnen starten.
Conclusie
Een pensioenoverzicht is een cruciaal document dat duidelijk en betrouwbaar moet zijn. Als u merkt dat uw pensioen niet overeenkomt met wat in uw overzicht staat, is het essentieel om uw rechten te kennen en de nodige stappen te ondernemen. Uw toekomst kan ervan afhangen.
Via: Maxmeldpunt.nl
